服務的品質(zhì)如何進行證明呢?
按照《中華人民共和國認證認可條例》,可以通過服務認證來證明。認證是由第三方機構(gòu)證明產(chǎn)品或服務符合國家標準或技術(shù)規(guī)范的合格評定活動,而服務認證,就是證明服務品質(zhì)優(yōu)劣的權(quán)威評定。
我們的商品生產(chǎn)和銷售早已進入了同質(zhì)化的時代,產(chǎn)品的品質(zhì)相似、功能相似、外觀相似,產(chǎn)品的銷售模式相似,專賣店的裝修相似、位置相似、價格相似,所以,最后唯一能競爭的只剩下了服務。
商品售后服務認證的意義
