近日,廣東局機關服務中心順利通過了質量管理體系認證。這是全國檢驗檢疫系統(tǒng)首家按照過程方法通過質量管理體系認證的機關服務中心。
廣東局機關服務中心結合自身實際,以顧客為關注焦點,大膽創(chuàng)新,在2012年率先使用了先進的“過程分析方法”建立ISO9001質量管理體系。首先,中心班子高度重視中心的質量體系建設,全員參與程度高。其次,用過程方法制定的體系文件具有出色的可操作性,中心一共梳理了10個管理體統(tǒng),31個一級過程,52個二級過程,123個工作事項,工作事項模塊化很好地避免了體系文件和實際工作“兩層皮”的現(xiàn)象。
